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title: "Como contratar Créditos de Conversa?"
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language: "pt"
last_updated: "2025-05-12T11:24:54.461Z"
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# Como contratar Créditos de Conversa?

Veja como contratar mais Créditos de Conversa e como adicioná-los em uma empresa

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**Acesso disponível somente para usuários com permissão de administrador**

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Os Créditos de Conversa são usados para iniciar uma conversa com um contato por meio da API Oficial, lembrando que apenas 1 crédito será consumido por contato na mesma categoria de conversa durante um período de 24 horas. Para saber o que são categorias de conversa, clique [aqui](https://ajuda.chatcorp.com.br/pt/article/o-que-sao-templates-de-mensagens-hsm-e-sessao-de-24-horas-das-conversas#modelo-de-cobran%C3%A7a-do-whatsapp-business-api-integrado-ao-chat-corp)!

### Como contratar mais créditos?

Para realizar a contratação de crédito, vá até o menu “**Contratar**”.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/9adef435-a5bb-4b81-8fb4-2b8c3f27c587)

Em seguida, no campo “***Créditos**”*, clique em *“**Contratar**”,*

![](https://cdn-assets.productfruits.com/6f6602a4-99b8-4d2a-9577-f4df344b8dca)

Na próxima tela, você informará a quantidade de créditos desejada, sendo o valor mínimo de 100 créditos. Para alterar a quantidade, utilize os botões “**➖**” e “➕” ou clique no campo com o número 100 para digitar. Após informar a quantidade, marque a caixinha dos **termos e condições**, escolha a forma de pagamento e clique em **Finalizar Compra**.  
  
**Atenção:** Na esquerda é possível visualizar a **quantidade atual** de créditos e a quantidade que vai ter **após a compra**.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/812a2d9f-bc01-4540-a034-a7333ad9729a)

Seus créditos serão liberados no painel **após a confirmação de pagamento** e você poderá consultá-los no menu “**Início**”.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/24d945fa-5387-4eef-9c19-ab202da23956)

**IMPORTANTE:** Ao adquirir créditos fique atento ao seu **saldo anterior**, pois quando os créditos **acabam**, você **continua recebendo mensagens** dos seus clientes, então isso gera **saldo negativo.** Valide antes da compra para garantir que o saldo negativo será abatido.

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![](https://cdn-assets.productfruits.com//1ddb0cb2-bd05-41ec-880c-3a9d16e9358d)***Para Revendedor Autorizado, ainda será necessário adicioná-los em uma empresa!***

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### Como adicionar os Créditos de Conversa a um cliente?

Para Revendedores Autorizados, após a contratação dos créditos e confirmação de pagamento, eles ficam disponíveis em seu **estoque**. Isso permite que você os adicione tanto à sua empresa quanto à empresa de seus clientes. Para visualizar seu estoque vá até o menu “**Empresas**”.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/5729f77d-b0a1-4b44-be1e-a2f87bd441b0)

Na empresa em que deseja adicionar os créditos clique em “**Ações**” e selecione a opção “**Estoque de créditos**”.  
 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/19540ea4-800f-47cc-97c3-ea5893ceb0d1)

Em seguida será exibido o saldo disponível da empresa e a quantidade de créditos que você tem livre em seu estoque, utilizando esse estoque poderá adicionar mais créditos a esta empresa.  

![](https://cdn-assets.productfruits.com/21049242-1e79-45e9-adbb-c05359870cbc)

Na mesma tela vá até campo **Informar o saldo manualmente.**

![](https://cdn-assets.productfruits.com/c7723668-d1df-4011-a13b-6f8bb93de3a7)

Em seguida, apague o texto que vem preenchido e digite a quantidade que deseja adicionar de acordo com seu estoque;

![](https://cdn-assets.productfruits.com/c03f770a-7045-4a86-a3d9-3bfd1501089e)

Por fim, clique em **Adicionar**. 

**Pronto! Os créditos já estarão disponíveis para o seu cliente 🙌**

### Removendo os créditos de uma empresa!

Para fazer a remoção dos créditos da empresa, você deverá seguir os mesmos passos realizados para adicionar. 

*Agora utilizando o saldo **Disponíveis**.* 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/ab7aebed-e864-4d52-bb25-4600bbb4526c)

No campo **Informar o saldo manualmente**, informe a quantidade que irá remover desta empresa. 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/400048bf-eee9-468d-8ede-1be3dfa32517)

Em seguida, clique no botão “**Remover**”

![](https://cdn-assets.productfruits.com/1173489c-ef01-424a-9506-45f6fd7bad93)

**Pronto! Os créditos serão removidos e adicionados no seu estoque 😉**

**Qualquer dúvida**, entre em contato com nossa equipe de **suporte** em um de nossos **canais de atendimento!**