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title: "Como criar etiquetas e utiliza-las"
url: "https://ajuda.chatcorp.com.br/pt/article/como-criar-etiquetas-e-utiliza-las"
language: "pt"
last_updated: "2026-10-15T13:50:28.794Z"
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# Como criar etiquetas e utiliza-las

Veja como criar etiquetas para facilitar a identificação do assunto dos seus clientes e agilizar o atendimento!

**Disponível a partir do plano** **Silver** 

* * *

Você pode adicionar etiquetas aos seus contatos para uma identificação mais rápida e eficiente dos assuntos a serem tratados com o cliente, facilitando o atendimento.

O primeiro passo para a criação de uma etiqueta é acessar o menu etiquetas!

![](https://cdn-assets.productfruits.com/99a551ab-f847-4b73-96db-074aeff5b518)

## Criando a etiqueta

Para criar a etiqueta, clique no botão no canto superior direito com o símbolo "**+**".

![](https://cdn-assets.productfruits.com/708fad02-00ad-4a71-80ab-e86a734df3d3)

Após isso, no campo "***Nome***" insira o nome da etiqueta, para uma melhor identificação dos seus clientes!  
(como no exemplo abaixo)

![](https://cdn-assets.productfruits.com/6ffee576-d24f-475b-9993-69e8523f1b1b)

  
No campo "***Cor***" selecione a cor que vai representar a etiqueta, podendo digitar o código dela ou escolher uma das opções disponíveis!  
 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/1093f5d3-ecad-4a40-9b17-daa1919ae93a)

  
No último campo "***Ordem da etiqueta***" é a ordem que as etiquetas serão exibidas no cliente, caso ele tenha mais de uma etiqueta atribuída!

![](https://cdn-assets.productfruits.com/0e2c0fd6-51a8-401a-93c8-b38bacad8a2a)

Agora é só salvar!

![](https://cdn-assets.productfruits.com/f6002904-02b9-4eb7-b72b-d90ad95470dd)

**Pronto, a etiqueta já está criada, agora é só vincular ela ao cliente** 😁  
 

## Vinculando a etiqueta ao cliente

Primeiro na tela do ***Inbox*** ou na aba ***Em andamento*** no chat, com a conversa do cliente já aberta, selecione o ícone "+"   
(Você também pode adicionar etiquetas, através do menu "***Contatos"***, indo em "***ações > editar***" no campo "***Lista de etiquetas"***)

![](https://cdn-assets.productfruits.com/ac319e62-a1fa-43cf-ae21-aef03745639e)

Após selecionar a etiqueta, pode clicar em salvar.  
(Pode ser selecionado mais de uma etiqueta!)

![](https://cdn-assets.productfruits.com/ce504df5-63e0-4e3e-966a-ef2571befe05)

### (Veja também nosso material de [como criar um novo setor e subsetor](https://ajuda.chatcorp.com.br/pt/article/como-criar-um-setor-e-subsetor))