--- title: "Como criar um aplicativo na Meta para integrar o Chat Corp com o Facebook e Instagram" url: "https://ajuda.chatcorp.com.br/pt/article/como-criar-um-aplicativo-na-meta-e-integrar-o-chat-corp-com-o-facebook" language: "pt" last_updated: "2025-07-17T15:25:04.400Z" --- # Como criar um aplicativo na Meta para integrar o Chat Corp com o Facebook e Instagram Aprenda o passo a passo para otimizar o atendimento ao cliente conectando o Chat Corp à sua página no Facebook. **Configuração disponível somente para Revendedores com domínio personalizado ativo.**   * * * **Esta integração está disponível a partir do plano** **Gold****!**   * * * Neste guia, você aprenderá como integrar ambas as plataformas e configurar um aplicativo na Meta para gerenciar suas interações com ainda mais praticidade. O Messenger from Meta é um serviço de mensagens que permite que a Página do Facebook ou a conta profissional do Instagram de uma empresa responda às pessoas interessadas nas suas redes sociais, ou empresa. Essas conversas devem ser iniciadas pela pessoa. **Importante:** Revenda com **domínio personalizado ativo** e que não querem criar seu próprio aplicativo do Facebook e/ou Instagram, vão conseguir realizar a integração acessando a plataforma pelo domínio padrão **(https://app.chatcorp.com.br/)**, isso também vale caso os clientes da sua revenda também desejem utilizar, por isso recomendamos que siga esse material para criação do aplicativo. #### **Requisitos mínimos**: - ✅ Conta ativa no Facebook como desenvolvedor. - ✅ Página comercial no Facebook. - ✅ O usuário que criar o aplicativo, precisa ter acesso à página do Facebook. - ✅ Conta profissional válida no Instagram. ## Criando aplicativo Para integrar o Chat Corp ao Facebook, você precisará primeiro criar um aplicativo na Meta, para isso acesso o [portal do desenvolvedor do Facebook](https://developers.facebook.com/apps/) e clique em “**Criar aplicativo**”.  ***(Caso sua conta não for de desenvolvedor, será solicitado a migração nesta tela)*** ![](https://cdn-assets.productfruits.com/14d65e1b-516c-4916-b38c-92cf490fdba8) Selecione a opção **Outro** e clique em **Avançar**. ![](https://cdn-assets.productfruits.com/ab1f9b52-b0cc-4a99-8a1a-89d0f93443cf) Escolha **Negócios** como tipo de aplicativo e prossiga. ![](https://cdn-assets.productfruits.com/72fafdf5-c4ce-4d17-9bf0-9d26bbe8c308) Preencha o nome do aplicativo e um e-mail de contato, em seguida clique em **Criar aplicativo**. Será solicitado inserir sua senha para confirmação. ![](https://cdn-assets.productfruits.com/7be5e973-f49d-4367-aaf2-b39efd2e75aa) Após criar o aplicativo, vá em **Configurações > Básico** e insira a URL da sua política de privacidade e termos de uso nos campos indicados. Escolha a categoria do aplicativo. Salve as alterações. ![](https://cdn-assets.productfruits.com/22800cea-12bd-488f-a2d9-59f0dfd6ee3b) ## Configurando o Aplicativo Após criar o aplicativo, no menu '**Painel**' do aplicativo, vá até a seção **Produtos** role a página até o fim e selecione **Login do Facebook para Empresas**. Em seguida, clique em **Configurar**. ![](https://cdn-assets.productfruits.com/aaa5b3c0-1de5-4462-abb0-9f595ab374a6) Na tela de configuração, em '**Configuração de OAuth do cliente**' mantenha as opções conforme a imagem abaixo.  ![](https://cdn-assets.productfruits.com/88115513-d276-47ba-8988-d4815aff085b) No painel do Chat Corp, vá até o menu '**Revendas > White Label**' e selecione a aba Avançado. Copie o **Callback App**. ![](https://cdn-assets.productfruits.com/1a6a278e-fe03-44de-9ec7-89a0a5a19591) Cole a URI em '**URI de redirecionamento do OAuth Válidos**' clique em salvar alterações. ![](https://cdn-assets.productfruits.com/a3261b0c-1b5f-4049-a702-e912254a8521) Ainda no portal do desenvolvedor, clique em '**Configurações do app > Básico**' copie o ID do aplicativo e a Chave Secreta do aplicativo clicando em mostrar (Será solicitado sua senha). ![](https://cdn-assets.productfruits.com/99097a3f-1fac-429e-9842-af022965121a) Volte ao painel do Chat Corp e cole essas informações do nos campos **App ID** e **App Secret**, ative a chave indicado pela seta e salve.  ![](https://cdn-assets.productfruits.com/a36c95f7-e736-4c78-912b-c712604d87d5) ### Configurando a API do Messenger Clique no menu '**Painel**' e em '**Messenger**' clique em configurar. ![](https://cdn-assets.productfruits.com/595c15ff-635b-4430-9a6e-6d8eb867b788) Acesse o painel Web do Chat Corp em '**Revenda > White Label**' e selecione a aba Avançado. Copie o **Callback Facebook Messenger** e o **Token de verificação**.  ![](https://cdn-assets.productfruits.com/671d358d-16b9-4013-97e7-2b95506c5853) Volte ao portal do desenvolvedor do Facebook. No passo 1, cole a URL de callback no campo **URL de callback** e insira o token de verificação no campo **Verificar Token**. Clique em **Verificar e salvar**. ![](https://cdn-assets.productfruits.com/650511a8-c233-432e-9bab-a78ee71140d6) Após salvar, ainda no passo 1, em **Campos do Webhook**, ative as seguintes opções de assinaturas Webhook:  `feed`, `mention`, `message-deliveries`, `message_edits`, `message_reactions`, `message_reads`, `messages`, `messaging_customer_information`, `messaging_optins`, `messaging_postbacks`. ![](https://cdn-assets.productfruits.com/4586df80-d5d8-4a30-8ca1-18ac7428c67e) ![](https://cdn-assets.productfruits.com/3dd1262d-7b93-419f-8bf1-0dd48467b4ef) ![](https://cdn-assets.productfruits.com/ea1732b5-a117-427d-93bb-04cd9282a80c) ## Configurações do Instagram No menu '**Messenger > Configurações do Instagram**' no campo '**Webhooks**' clique em '**Adicionar URL de retorno**'. ![](https://cdn-assets.productfruits.com/77e53e78-f7f8-4158-90b7-25ef37f8b3ee) Acesse o painel Web do Chat Corp em '**Revenda > White Label**' e selecione a aba Avançado. Copie o **Callback Instagram Messenger** e o **Token de verificação**.  ![](https://cdn-assets.productfruits.com/de26ec6c-fca1-41bc-9749-f08e784d8d79) No portal do desenvolvedor cole a URL de callback no campo **URL de retorno de chamada** e insira o token de verificação no campo **Token de verificação**. Clique em **Verificar e salvar**. ![](https://cdn-assets.productfruits.com/73447c76-2fd5-4b9e-b84a-218db8788144) Ainda na mesma página, no campo Webhooks clique em '**Editar assinaturas**'.  ![](https://cdn-assets.productfruits.com/f8c2be58-8955-49ae-ab2d-1486cadd0d7d) Marques todas as opções e clique em salvar. ![](https://cdn-assets.productfruits.com/a40d5a96-f072-438f-bbdb-3056ed5ccbf4) ## Análise do Aplicativo Antes de colocar seu aplicativo para seus clientes utilizarem, é necessário solicitar acesso avançado de algumas permissões a Meta. Consulte a [Documentação](https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/instagram/app-review) oficial para verificar seu aplicativo e obter acesso às permissões avançadas: - `public_profile` - `business_asset_user_profile_acess` - `pages_manage_metadata` - `pages_show_list` - `pages_read_engagement` - `pages_messaging` - `instagram_manage_messages` - `instagram_basic` - `business_management` Abaixo, vamos deixar um exemplo de como deve ser descrito as permissões e também como deve ser a instrução de teste passado para a Meta. [**Descrição de permissões e Instrução de teste para Meta - Aplicativo**](https://ajuda.chatcorp.com.br/pt/article/descricao-de-permissoes-e-instrucao-de-teste-para-meta) Após a aprovação, as mensagens do Facebook serão centralizadas no Chat Corp, permitindo um atendimento mais eficiente.