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title: "Como retirar a marcação de mensagens lidas"
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last_updated: "2026-06-22T11:16:22.451Z"
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# Como retirar a marcação de mensagens lidas

Veja como retirar a confirmação de mensagens lidas no Chat Corp

Para que seu cliente não saiba que você visualizou a mensagem dele, você pode retirar a confirmação de visualização. Assim não aparece para ele o risquinho azul de quando a mensagem é visualizada.

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**Somente usuários com permissão de administrador podem realizar essa configuração!**

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## **Marcação de mensagens lidas**

Para isso vá até o menu "**Configurações Gerais**".

![](https://cdn-assets.productfruits.com/51abfff4-f5fc-407c-a4a6-b24602689fa9)

Na tela de configuração vá até o campo **Funcionalidades do WhatsApp** e desmarque a caixinha “**Marcar mensagens como Lidas ao receber**” e salve. 

> **Atenção:** Se a opção "Marcar mensagens como lidas ao receber" estiver ativa, todas as mensagens enviadas pelos clientes serão marcadas como visualizadas por sua empresa, mesmo que ninguém tenha realmente visualizado.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/bc23979f-12a6-4d52-a182-c76b2498e480)

Agora sempre que o cliente mandar mensagem e alguém abrir, não fica marcado como lida para ele. No entanto, se o cliente visualizar a sua mensagem enviada pelo Chat Corp, aparecerão os risquinhos de visualização indicando que a mensagem foi lida por ele.

**Visão do contato:**  

![](https://cdn-assets.productfruits.com/7dd8c5e6-e94b-4055-93d1-fb937c811845)

**Visão no Chat Corp:**

![](https://cdn-assets.productfruits.com/45ba0160-0445-4829-b1d9-9990381f87b4)

**Pronto! Já sabe como retirar a confirmação de mensagem lida. 😉🚀**

Em caso de dúvidas entre em contato com nosso time de Suporte pelos canais de atendimento.