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title: "Como verificar relatório de histórico de conversas e exporta-las"
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last_updated: "2026-11-03T11:28:31.543Z"
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# Como verificar relatório de histórico de conversas e exporta-las

Veja como visualizar históricos de conversas em sua plataforma e exportar as conversas do Chat Corp

Somente usuários com permissão administrador podem visualizar o menu **“*****Relatórios”***

* * *

O primeiro passo para a ver o relatório do histórico, é acessar o menu *“**Relatórios > Histórico**”*!

![](https://cdn-assets.productfruits.com/0c53e8d7-d43c-498e-adb8-5fc30ff929cf)

## Escolhendo a conversa para visualizar o histórico

Após abrir o menu “***Histórico**”*, será exibido os últimos contatos e para visualizar a conversa deles, é só clicar no contato que deseja.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/8ea52f4b-20c2-4dbc-8692-0e73b8a88c9b)

Agora para pesquisar o contato, é só digitar o nome dele no campo vazio abaixo do “***Pesquisar Contatos***”.

Após ter escolhido a conversa, **será possível visualizar as mensagens**, **quem iniciou** o atendimento, **quem concluiu**, e também será exibido caso alguém tenha **retornado o atendimento** para fila ou **transferido para outro setor/usuário!**

Neste relatório será exibido todas as conversas que já teve com o cliente, trazendo sempre o **ticket e data de cada atendimento**, diferente do histórico no “***Iniciar Chat**”* que exibe várias conversas com o mesmo contato, ficando **separadas por ticket**!

Caso utilize mais de um número no Chat Corp, é possível visualizar de qual número está sendo realizado o atendimento. Para a integração **WhatsApp Business API Oficial**, será exibido também data e horário e qual categoria de conversa foi iniciado aquela janela de atendimento. 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/986f48e7-6dfd-41c6-b926-bb79c01808c5)

Pronto, agora você sabe como visualizar seus históricos de conversas de seus atendentes! 😁

##   
Como exportar histórico de conversas

Para **exportar a conversa**, ainda dentro do relatório, ao acessar o histórico que deseja, clique no botão no canto superior direito **“Exportar”**, após, defina a data onde deve iniciar a exportação e a data final da exportação.  
 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/9a80d541-8487-4def-b749-93f184ff440c)

Agora clique em “**Exportar**” e pronto, o download do seu histórico vai ser iniciado. 🤗  
  
Caso tenha ficado com dúvidas, tenha dificuldade, ou note algum funcionamento diferente de como foi passado no material, entre em contato com nosso time de Suporte pelos canais de atendimento.

#### Veja também, [como visualizar os relatórios de informações dos atendimentos!](https://ajuda.chatcorp.com.br/pt/article/relatorio-de-atendimentos)