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title: "Como verificar o relatório sobre consumo de mensagens no Chat Corp"
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language: "pt"
last_updated: "2024-10-30T19:15:15.544Z"
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# Como verificar o relatório sobre consumo de mensagens no Chat Corp

Veja como visualizar a média de mensagens enviadas e recebidas em conversas no Chat Corp

![](https://cdn-assets.productfruits.com//1ddb0cb2-bd05-41ec-880c-3a9d16e9358d)Somente usuários com permissão administrador podem visualizar o menu **"*****Relatórios*****"**

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O primeiro passo é acessar o menu "***Relatórios > Consumo***"!  
 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/efaeb0e7-66b2-4753-8794-ae592827aa88)

### Gerando o relatório de consumo

Nessa tela, será definida as informações para **gerar o relatório**, **como** **a licença, ou o atendente específico** *(Caso deixe em branco, serão considerados todos os atendentes)*, além da **data e origem das mensagens** (Chat ou API).  
 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/52c151b6-8fe6-4ca6-b576-129125233efa)

#### Relatório Resumido

Após definidas as métricas, é possível gerar o **relatório resumido**, que traz as informações em **formas de gráficos** conforme imagem abaixo.  
  
![](https://cdn-assets.productfruits.com/fe0b88d4-f0b2-44ca-bfb2-10b5092aa7a9)

####   
Relatório Detalhado

O **relatório detalhado**, traz **informações mais específicas** de cada **atendimento**. Você também pode **exportar o relatório para Excel** clicando no ícone de nuvem ao lado da barra de pesquisa, conforme imagem. Se clicar no número do **Atendimento**, será direcionado para a conversa, mas somente conversas que tenham sido finalizadas. 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/784364d4-f812-4e23-ab90-4a187a9eee7d)

Esse recurso serve tanto para **auxiliar na gestão de seus atendentes**, como também se você utiliza a **API Oficial**, para **controlar o consumo das mensagens**.  
  
  
Caso tenha dúvidas, **entre em contato** pelos nossos **canais de atendimento**.