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title: "Criando um alerta caso ocorra alguma falha na licença de integração"
url: "https://ajuda.chatcorp.com.br/pt/article/criando-um-alerta-caso-ocorra-falha-na-licenca-de-integracao"
language: "pt"
last_updated: "2024-05-08T18:49:31.564Z"
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# Criando um alerta caso ocorra alguma falha na licença de integração

Caso sua plataforma perca a conexão, configure um e-mail para ser avisado e refazer a leitura do QR Code

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![](https://cdn-assets.productfruits.com//1ddb0cb2-bd05-41ec-880c-3a9d16e9358d)**Somente usuários com permissão de administrador podem realizar essa configuração e responder conversas de outros atendentes.**

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Caso seu WhatsApp perca a conexão com o Chat Corp, e seja necessário realizar a integração novamente, configure um e-mail para ser avisado sobre o ocorrido, para refazer a conexão quanto antes.

## Configurando E-mail para ser notificado

Para **definir um E-mail** para ser avisado, acesse o menu “**Configurações Gerais**”.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/ae40ef20-38c4-4e79-af88-15beacb81942)

Desça até o campo **“Alerta em caso de falha na licença”**, nesse campo, informe o **e-mail que vai receber o aviso** no caso de falha.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/02eae337-f208-4c56-879c-998a0100ee4a)

Após, desça até o fim e clique no botão “**Salvar**”.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/3d13d515-b46f-45ef-a3a0-15240b9eac3d)

Pronto, caso ocorra alguma falha, você será **imediatamente avisado. 🙋‍♂️👍**

Em caso de dúvidas entre em contato com nosso time de suporte nos canais de atendimento.