--- title: "Procedimentos para realizar a Integração com WhatsApp Business API (API Oficial do WhatsApp)" url: "https://ajuda.chatcorp.com.br/pt/article/integracao-com-whatsapp-business-api-oficial" language: "pt" last_updated: "2024-05-09T17:44:10.198Z" --- # Procedimentos para realizar a Integração com WhatsApp Business API (API Oficial do WhatsApp) Como realizar a criação da conta Meta Business Suite (Gerenciador de Negócios do Facebook) para integração com a API Oficial do WhatsApp. * * * **Verifique informações importantes sobre o WhatsApp Business API Oficial** [**clicando aqui**](https://ajuda.chatcorp.com.br/pt/article/whatsapp-business-api-oficial-informacoes) * * * Utilizar o **WhatsApp Business API Oficial,** garante o pronto atendimento aos seus clientes, mantendo a **estabilidade e segurança dos dados**. Unido ao **Chat Corp**, você vai ter a **melhor gestão e otimização do seu atendimento.** Abaixo vamos mostrar os passos iniciais para realizar o **cadastro no Gerenciador de Negócios do Facebook (Meta Business Suite)**, para seguir com o uso da **API Oficial do WhatsApp.** ### Pré-requisitos para solicitar o WhatsApp Business API - ✅ Possuir um cadastro no Facebook **(***🌐*[***crie o seu perfil***](https://www.facebook.com/r.php?locale=pt_PT&display=page)***)*** - ✅ Possuir um site com o seu domínio, exemplo: **https://nomedasuaempresa.com.br** - ✅ Possuir e-mail corporativo, exemplo: [**seunome@nomedasuaempresa.com.br**](mailto:seunome@nomedasuaempresa.com.br) - ❎ Caso utilize o aplicativo WhatsApp ou WhatsApp Business, **é** **obrigatório** **realizar a exclusão da conta WhatsApp.** *(T**odo o histórico de conversas, arquivos, configurações e perfil que tiver na conta atual, **serão perdidos**, mas poderá conversar normalmente assim que ativar a sua conta no WhatsApp Business API. Caso queira **manter um backup do histórico** acesse nosso material sobre* [***clicando aqui.***](https://ajuda.chatcorp.com.br/pt/article/como-manter-o-historico-ao-integrar-com-o-whatsapp-business-api-oficial)*)* ## Iniciando configuração:   **1\.** Acesse o link: 🌐 [**https://business.facebook.com/**](https://business.facebook.com/) **2.** Ao carregar a tela, você verá dois botões: **Entrar** e **Criar conta**. ![](https://cdn-assets.productfruits.com/db671a67-a5f3-462f-8b56-0c96e2e282d1) Se você estiver usando um computador que **não está logado com o seu cadastro do Facebook**, será preciso fazer o login para continuar. Se o seu **perfil do Facebook estiver logado no navegador, esse botão não irá aparecer**. Nesse caso, basta clicar em **"Criar conta".** ![Página do Meta Business Suite com o botão para Criar conta](https://static.helpjuice.com/helpjuice_production/uploads/upload/image/7634/direct/1649360320147-criar%20conta%20-%20Meta%20business%20suite.jpg) **3.** Abrirá uma janela onde você deverá cadastrar o **Nome da sua conta empresarial**.   ![](https://cdn-assets.productfruits.com/9270efa3-1ebb-4c5e-bf5d-840e94ca860e) **4.** Na próxima janela, **inserir o seu nome** e **e-mail comercial**. Ao concluir, clicar no botão **"Criar"**.   ![Janela para preencher com as informações de contato, com os campos e o botão "Criar" destacados](https://static.helpjuice.com/helpjuice_production/uploads/upload/image/7634/direct/1649959722294-inserir%20informa%C3%A7%C3%B5es%20de%20contato%20para%20conta%20empresarial.jpg) ***IMPORTANTE****: O Facebook pode **limitar a criação de um perfil no Gerenciador de Negócios** caso o seu **cadastro do Facebook seja muito recente.** Nessa situação **aguarde algumas horas** para que a conta se torne autorizada.* **5.** Em seguida, caso você tenha contas do Instagram ou Páginas do Facebook disponíveis, poderá reivindicá-las nessa página. Se não, basta clicar em **"Avançar"**.   ![](https://cdn-assets.productfruits.com/4ed18140-5d40-4e3d-8395-6b4147fb22df) **6.** Caso queira, será possível **adicionar mais pessoas para administrar a conta empresarial**, incluindo o e-mail no campo indicado. Se não, basta clicar em **"Avançar"**. ![](https://cdn-assets.productfruits.com/fa1555b3-ae64-41f3-9b1b-00ccc79840dc) **7.** Por fim, você irá **verificar se as informações estão corretas**. Em caso positivo, clicar em **"Confirmar"**.   ![](https://cdn-assets.productfruits.com/3d9795c0-70f2-4d09-b8d9-4734e602ab0a) **Valide o Gerenciador** acessando a sua **caixa de entrada do e-mail cadastrado**, abra o e-mail recebido e **clique no link** enviado pelo **Facebook**. Para finalizar, **mantenha atualizado as Informações da empresa**, dessa forma, você pode solicitar para **o Facebook realizar a verificação da empresa** ("Ver Detalhes" no *Passo 2 da imagem abaixo*). A verificação é extremamente importante, pois ela permite que a empresa inicie a partir de **1.000 conversas com clientes únicos** no período de 24 horas, **podendo aumentar a quantidade conforme o status, classificação de qualidade do número e frequência que inicia conversas.** Caso **não seja verificado, você ainda consegue utilizar normalmente**, porém, será **limitado a 250 conversas iniciadas pela empresa** no período de 24 horas. Para mais informações sobre a **verificação e como consegui-la**, [***clique aqui***](https://www.facebook.com/business/help/2058515294227817?id=180505742745347)***.*** **![](https://cdn-assets.productfruits.com/d80edac0-0e69-4dc3-9e17-de88a4209ca4)** **Pronto, feito os procedimentos e seguindo os pré-requisitos, sua conta foi criada com sucesso, agora entre em contato com time de suporte para ser dado sequência.🙌** ## **Integrando com a API do Whatsapp Business Oficial**  **Após passar com o suporte**, quando for seguir com a integração, nossa equipe vai enviá-lo o link para realizar a integração, nesse momento, será necessário ter o **acesso do Facebook já em mãos e também, que o número que será utilizado já esteja desvinculado do aplicativo do WhatsApp.** Acesse o link, os procedimentos seguirão conforme o vídeo abaixo: [YouTube video player](https://www.youtube.com/embed/g_YG_9MihYU?si=zyX5KYfBfmnnNVog&controls=0&start=39) **Assim que realizado o procedimento a** plataforma será validada e será liberada para uso.😀👍 ### ***Atenção:*** ***Conforme mostrado no vídeo, quando for realizar a integração com a API Oficial, após já ter desvinculado o número do aplicativo WhatsApp, será necessário realizar a validação do número por ligação ou mensagem, onde será passado um código, nesse momento é necessário que o chip contendo o número esteja em um aparelho para que receba a ligação ou SMS, caso seja um número de telefone fixo ou utilize algum PABX, escolha a opção de ligação e garanta que ao receber a ligação, não esteja utilizando nenhuma URA.*** **Em caso de dúvidas** sobre o material, entre em contato com nosso T**ime de Suporte pelos canais de atendimento**.