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title: "Primeiros Passos no Aplicativo Chat Corp - Android e iOS"
url: "https://ajuda.chatcorp.com.br/pt/article/primeiros-passos-no-aplicativo-chat-corp-android-e-ios"
language: "pt"
last_updated: "2024-08-30T17:56:14.871Z"
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# Primeiros Passos no Aplicativo Chat Corp - Android e iOS

Veja como iniciar um atendimento no aplicativo do Chat Corp

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Baixe agora **gratuitamente** o Aplicativo pelas lojas [**Google Play**](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chatcorp.app&pcampaignid=web_share) e [**Apple Store**](https://apps.apple.com/br/app/chat-corp/id6499554472)**.**  
  
***OBS:** Caso tenha a plataforma na modalidade de Revenda Autorizada, o aplicativo ainda não possui White Label.*

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Neste material, você terá orientações sobre o uso do aplicativo móvel. O objetivo do aplicativo é o foco em atendimentos, e sempre será respeitado as configurações feitas pelo **Painel Web do Chat Corp**!

Ao acessar o aplicativo pela primeira vez, **permita todas as notificações** no sistema do seu celular para garantir o bom funcionamento do aplicativo.

Se seu usuário for recém-criado, dependendo do seu nível de permissão, precisa aceitar os termos de uso pelo **Painel Web** antes de começar a realizar atendimentos pelo aplicativo. Para isso, após realizar login basta clicar no botão '**Abrir painel web**', para abrir o navegador do seu celular, realize o login no navegador e aceite os termos. 

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### **Realizando um atendimento**

Após realizar o acesso no aplicativo, para iniciar um novo atendimento, clique no botão de balão na aba "**Em atendimento**".

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Na tela que abrir, aparecerá todos os contato do Chat Corp, escolha o contato com o qual deseja iniciar o atendimento *(Caso utilize mais de um número para atender no Chat Corp, escolha qual será usado para chamar o contato)*. 

Todos os atendimentos que estiver realizando, vão aparecer na aba "**Em Atendimento**", e caso seu usuário tenha permissão de administrador, poderá visualizar todos os atendimentos de todos os atendentes ativando o botão "**Exibir todos**".

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Utilizando a **WhatsApp Business API Oficial**, uma tela é exibida para você escolher o Template para iniciar uma conversa.

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Na aba "**Aguardando atendimento**" você visualiza todos os atendimentos que estão pendentes, para iniciar o atendimento basta clicar no nome do contato e confirmar. 

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### **Transferir o atendimento**

Com a conversa aberta, clique no ícone de três pontinho para abrir uma lista de ações, escolha a opção transferir. Nesse mesmo menu, você também consegue retornar ou concluir o atendimento. 

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Em seguida, escolha se será transferido para um setor ou para um atendente e para qual setor/atendente deve ser transferida a conversa.

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### **Configurando Modo Escuro, Idioma e Desconectando do Aplicativo**

Por padrão o aplicativo vem com o modo escuro e para alterar basta clicar na engrenagem para abrir as informações do seu usuário. 

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Agora em "**Sistema**" desative o modo escuro clicando no ícone.  

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Também nessa tela, você consegue alterar o idioma e desconectar sua conta do aplicativo clicando em "**Desconectar**".

**Pronto! Agora você já sabe como utilizar o aplicativo do Chat Corp. 🚀🙌**  
 

Em caso de dúvidas entre em contato com nosso time de Suporte pelos canais de atendimento.