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title: "Relatório de informações dos atendimentos"
url: "https://ajuda.chatcorp.com.br/pt/article/relatorio-de-atendimentos"
language: "pt"
last_updated: "2026-10-15T17:49:13.332Z"
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# Relatório de informações dos atendimentos

Como ver o relatório de atendimentos dos seus atendentes

Somente usuários com permissão administrador podem visualizar o menu "***Relatórios***"

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O primeiro passo para a ver o relatório de atendimento, é acessar o menu "***Relatórios > Atendimento ao Cliente***"!

![](https://cdn-assets.productfruits.com/8d007af9-ac0c-4f25-b97c-6d642886a8db)

## Escolhendo o atendente e o cliente

Após abrir o menu "***Atendimento ao Cliente***", no campo "***Empresas***" você deve selecionar a sua empresa, no campo "***Contatos***", selecione o contato que deseja visualizar o histórico e no campo "***Atendentes***" você pode filtrar para mostrar todos os atendimentos de um atendente em específico!   
***(**Deixar qualquer campo vazio deixa todas as opções selecionadas, conforme imagem abaixo!**)***

![](https://cdn-assets.productfruits.com/e688c5ad-88e8-4b5b-8fed-9cf7df1a0383)

Agora nos campos "***Atendimentos fechados a partir de***" e "***Atendimentos fechados até***" você pode filtrar a data do atendimento, como no exemplo abaixo, mostrando os atendimentos de abril!  
(*Para alterar as datas, é só clicar no calendário, conforme a seta mostra e selecionar o dia e mês*)

![](https://cdn-assets.productfruits.com/1ee69330-9a4d-4986-a840-e510244361ca)

Após, você terá a opção "***Relatório Resumido***" e "***Relatório Detalhado***", onde cada um traz informações diferentes!   
(*É só escolher qual deseja exibir e clicar, veja os exemplos abaixo*)  
 

### **Relatório Resumido**

  
![](https://cdn-assets.productfruits.com/f6a7c02f-f7d2-457f-a55e-bd00a198ae76)

![](https://cdn-assets.productfruits.com/7d2d0085-2ac2-4423-87b6-da986572808e)

### **Relatório Detalhado**

Neste relatório terá informações mais detalhadas sobre cada atendimento, ao clicar no número de **Atendimento**, será direcionado à conversa caso ela tenha sido concluída.  

![](https://cdn-assets.productfruits.com/11b618b3-2d45-4115-b9c6-58ae5df84a85)

## Como exportar o relatório para Excel

Para exportar o relatório, ainda no menu "***Relatórios > Atendimento ao Cliente***" em "***Relatório Detalhado***", clique na nuvem azul com uma seta branca ao lado da barra de pesquisa!  
(Não é possível exportar para o Excel o "***Relatório Resumido**"*)

A partir disso, já vai baixar seu arquivo! 😄

#### Veja também, [como visualizar o relatório do histórico de conversas!](https://ajuda.chatcorp.com.br/pt/article/como-verificar-historico-de-conversas)