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title: "Relatório de extrato de créditos"
url: "https://ajuda.chatcorp.com.br/pt/article/relatorio-de-extrato-de-creditos"
language: "pt"
last_updated: "2024-08-06T20:20:16.638Z"
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# Relatório de extrato de créditos

Veja como gerar o relatório de Extrato de créditos e como exportar para o Excel

**Este recurso está disponível apenas para a integração WhatsApp Business API Oficial. Para obter mais informações, entre em contato com nossa equipe de Customer Success 😉**

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🚨 **Somente usuários com permissão administrador podem visualizar o menu** ***"Relatórios"***

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Neste relatório, você pode acompanhar facilmente o histórico de saldo dos seus créditos na plataforma, além de poder exportá-lo diretamente para uma planilha Excel.

## Gerando o Extrato de Créditos

O primeiro passo para gerar o relatório é acessar o menu ***"Relatórios > Extrato de créditos"*** 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/8f102358-e533-473b-b029-789ae9f28a52)

No campo "***Empresas***", uma empresa é selecionada por padrão, mas você pode alterá-la clicando no ícone de seta. Em "***Licenças***", se houver mais de uma licença integrada, deixe-o vazio para gerar o relatório de todas as licenças.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/27798a87-efbc-4817-8c5f-3e530e3831f5)

Agora nos campos "***Data Inicial***" e "***Data Final***" você poderá filtrar a data e horário do extrato clicando no ícone de calendário. Feito isso clique no botão "**Relatório Detalhado**"   
 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/c37b1a2f-604a-478d-b156-7cb7c706a5d2)

## Relatório Detalhado

No relatório será exibido a quantidade de **créditos recarregados**, **créditos usados**, o **saldo do período** e o **total de créditos disponíveis**. 

*(O saldo do período é calculado subtraindo os **créditos usados** dos **créditos recarregados**)*

![](https://cdn-assets.productfruits.com/46da2123-8cf9-4e6d-905d-24d90588a430)

### Exportar para o Excel

Após gerar o extrato de crédito, para exportar o arquivo é bem simples, clicando no botão **Exportar para Excel** irá iniciar o download em seu navegador 😎

![](https://cdn-assets.productfruits.com/d581fef9-1db5-4a1c-8b09-ff5f59659045)

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💡 **O extrato de créditos oferece uma visão detalhada do fluxo de créditos de conversas no Chat Corp. Essa ferramenta é essencial para uma gestão eficaz do consumo, permitindo monitorar o uso dos créditos, identificar padrões de comunicação e ajustar estratégias conforme necessário para otimizar o engajamento com seus clientes.**

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Caso tenha dúvidas, **entre em contato** pelos nossos **canais de atendimento 🤝💪**

**Veja também,** [**como verificar o relatório de consumo de créditos**](https://ajuda.chatcorp.com.br/pt/article/como-verificar-relatorio-de-consumo-de-creditos)