Como alterar o cadastro de um usuário

Somente usuários com permissão de administrador podem realizar essa configuração!

Para realizar a alteração do cadastro de usuário é bem simples! Em seu painel do Chat Corp vá até o menu "Usuários" . 

Agora nesta tela, você consegue visualizar alguns usuários cadastrados que estão ativos ou filtrar realizando uma busca utilizando a barra de pesquisa. Também é possível visualizar os usuários inativos marcando a caixinha dentro da barra de pesquisa.

Alterando os dados do usuário

Após acessar o menu, no usuário que você irá realizar a alteração, clique em "Ações" e depois em "Editar"

As informações dos usuários são separadas em abas para melhor organização. 

Na primeira aba você consegue realizar todas as alterações dos dados pessoais que precisa, até mesmo o fuso horário do usuário.

Em Informações de Segurança, você consegue selecionar o nível de permissão daquele usuário e alterar a senha dele, caso necessite. 

Na aba "Dados Adicionais", você consegue alterar as informações relevantes para a empresa. No campo Informações da Empresa você altera para qual empresa esse usuário estará vinculado, no campo Licenças do Usuário, irá mostrar a licença de atendimento vinculada à este usuário, podendo alterar em quais setores irá realizar esses atendimentos. 

Em "Histórico de Acesso", você visualiza todo o histórico de login deste usuário, como o local de acesso, de qual dispositivo o usuário logou, o IP da rede, data e hora de cada login. 

Caso o usuário ainda não tenha uma licença de atendimento vinculada, não se preocupe, você consegue vincular a licença de atendimento seguindo o passo a passo abaixo 👇👇

Alterando licença de atendimento do usuário

Para vincular uma licença de atendimento ao usuário, seria acessando o menu "Licenças Atendimento".
 

Após isso, irá mostrar todas as licenças de atendimentos que estão "Livres" para que serem vinculadas a um usuário, e clicando em "Ações > Vincular Usuário", você irá escolher a qual usuário irá pertencer aquela licença com atendimento.

Pronto! Agora você já sabe como alterar os dados do usuário 🥳🎉

Veja também, como criar um novo atendente