Como enviar e visualizar anexos em conversas no Chat Corp
Confira abaixo como realizar o envio de anexos e quais são os limites de tamanho permitidos.
1. Como enviar anexos
Para enviar um arquivo, primeiro, é necessário ter uma conversa aberta no Chat Corp.
(Para ver como abrir uma conversa, Clique aqui)
Com a conversa aberta, localize o ícone de clipe de papel, ao lado do campo de digitação, no canto inferior direito da tela.
Clique no ícone para abrir a janela de arquivos do seu computador e selecione o arquivo que deseja enviar.
São aceitos diferentes tipos de arquivos, como imagens, vídeos, áudios, GIFs e documentos, respeitando os limites de tamanho de cada formato.
Passo 2: Confira o anexo
Após selecionar o arquivo, clique em Abrir ou dê dois cliques sobre ele.
Você também pode arrastar arquivos diretamente do seu computador para a tela do Chat Corp.
É possível selecionar ou arrastar mais de um arquivo do mesmo formato ao mesmo tempo.
Antes do envio, os arquivos selecionados serão exibidos acima do campo de digitação. Dependendo do formato, você poderá visualizar uma prévia do conteúdo ou apenas o nome do arquivo.
Passo 3: Envie o arquivo
Após selecionar os anexos, você pode:
Enviar uma mensagem junto com o arquivo: digite o texto desejado no campo de mensagem.
Enviar somente o arquivo: clique diretamente no ícone de envio.
Pronto! O anexo será encaminhado ao contato na conversa.
2. Como visualizar arquivos recebidos
Além de enviar anexos, o Chat Corp permite receber e visualizar arquivos enviados pelos contatos, incluindo mídias, documentos, localizações e figurinhas.
Em alguns casos, o arquivo recebido pode não atender às especificações ou limitações do WhatsApp ou do Chat Corp, impedindo sua visualização na plataforma.
Quando isso acontecer, poderá ser exibida uma mensagem de erro solicitando o reenvio do arquivo.
Se necessário, solicite ao contato que envie o arquivo novamente ou disponibilize-o por meio de um link alternativo para que você possa acessá-lo.
3. Quais são os limites de tamanho dos arquivos?
Confira os limites de tamanho informados para o envio de anexos no Chat Corp:
- Imagens, vídeos, áudios: Até 16MB, caso o tamanho seja maior, será transformado a mídia em um link na mensagem;
- Documentos: Até 100MB, caso o tamanho seja maior, será transformado a mídia em um link na mensagem;
Importante: arquivos de mídia que ultrapassarem o limite permitido para o respectivo formato poderão ser convertidos em um link na mensagem. Arquivos ou mídias acima de 200 MB não serão enviados.
Precisa de ajuda?
Se tiver dúvidas ou dificuldades para enviar ou visualizar anexos, entre em contato com nossa equipe de Suporte. 😃🙌