Como limitar o login dos usuários ao Chat Corp por horário e por IP

Disponível a partir do plano Gold, para realizar o upgrade entre em contato com nosso time de Pós-venda para auxiliá-lo

Para evitar que os atendentes acessem a plataforma fora do horário de expediente e causem horas extras não autorizadas, você pode restringir o acesso deles ao horário de funcionamento da empresa. Após o horário estabelecido, os atendentes não poderão fazer login na plataforma até o próximo dia. Além disso, se desejar, também é possível limitar o acesso com base no endereço IP da rede.

Limitando o Login por horário

O primeiro passo para definir o horário para os usuários acessarem a plataforma, é acessando o menu "Configurações Gerais" 

Após, em "Limitar login dos usuários" no campo "Horário de login permitido" selecione o horário configurado para o expediente.

Agora é só salvar!

Pronto, agora já está definido o horário que os usuários acessaram a plataforma! 🎉

Bloqueando o acesso da plataforma por IP

Da mesma forma que a limitação de horário, acesse o menu "Configurações Gerais" 

Após, em "Limitar login dos usuários" no campo "IP Liberado para Login" informe o IP que poderá acessar a plataforma!

Agora é só salvar!

Pronto, agora somente este IP terá acesso à plataforma! 😁

 Importante: Recomendamos a utilização de um IP fixo, caso não utilize e o IP seja trocado, é necessário entrar em contato com a nossa equipe de suporte para que consiga acessar a plataforma novamente.

Em caso de dúvidas entre em contato com nosso time de Suporte pelos canais de atendimento.

(Veja também nosso material de como configurar os horários de expediente)