Como instalar o plug-in do Chat Corp no GLPI

Instalando o plug-in do Chat Corp em seu servidor GLPi

Veja como instalar o plug-in do Chat Corp no GLPI

Importante: Esse material pode ser um pouco mais complexo caso não tenha experiência com o uso de servidor GLPi, nesse caso, recomendamos que tenha um técnico com conhecimento no GLPi para auxiliá-lo!

Requisitos necessários

GLPI na versão 9.5 ou posterior
O GLPI deve ter um domínio com acesso via HTTPS (SSL)
Acesso Super-Admin no GLPI
Acesso root (ou sudo) ao servidor do GLPI via FTP ou SSH

Recomendações importantes

Antes de iniciar faça um backup do seu servidor onde está instalado o GLPI.
Leia este tutorial até o fim antes de começar a instalação
O local dos diretórios, arquivos, etc. usados neste tutorial pode não corresponder a sua instalação devido a fatores como o Sistema Operacional do seu servidor, versão do serviço Web, do PHP, etc.

Neste exemplo, estaremos instalando o plug-in do Chat Corp no GLPI abaixo:

GLPI versão 10.0.7 👍
Exemplo de domínio de acesso: https://testeglpi.solucao.cloud/ 👊
Acesso Super-Admin no GLPI 🤝
Acesso root (ou sudo) ao servidor do GLPI via FTP ou SSH 👌

01 - Download do plugin do Chat Corp

No Painel do Chat Corp, no menu lateral, clique em Integrações. Depois, clique em Gerenciar do item GLPI e no botão Plug-in do GLPI, será iniciado o download dos arquivos do plug-in no formato .zip.

02 - Transferindo os arquivos do plugin para o servidor do GLPI

Extraia o conteúdo do arquivo .zip no seu computador
A transferência do arquivo pode ser realizada via FTP. No nosso caso, iremos usar um programa chamado Bitvise que conecta via SSH e permite transferir arquivos via SFTP.

No Bitvise, quando estivar logado no servidor do GLPI, clique em New SFTP window.

A janela do Bitvise SFTP tem a área Local files que mostra os arquivos do seu computador e do Remote files que mostra os arquivos do seu servidor.
Do lado Local files selecione o diretório onde extraiu o arquivo .zip do Plugin. Neste caso, chatcorp.
Do lado Remote Files acesse o diretório de plugins do GLPI. Geralmente, fica em /var/www/glpi/plugins ou /var/www/html/glpi/plugins
Clique em Upload no canto inferior esquerdo

03 - Ajuste de permissões dos arquivos do Plugin

Acesse o servidor do GLPI via SSH e vá até o diretório de plugins do GLPI. No nosso caso é o diretório /var/www/glpi/plugins

cd /var/www/glpi/plugins

Digite o comando ls -la para saber como estão as permissões atuais

ls -la

O retorno será parecido com a da imagem abaixo. Na imagem mostra que o diretório atual /var/www/glpi/plugins e o diretório anterior /var/www/glpi/ tem www-data como usuário e grupo "proprietários" do arquivo. O www-data é o usuário utilizado pelo serviço Web (NGINX, Apache, etc) para acessar os arquivos de sistemas Web, como o GLPI.

Aqui o usuário é o www-data, mas dependendo do sistema pode ser outros como: www, nobody, etc. O usuário e "proprietário" do diretório chatcorp é o que foi utilizado ao copiar o arquivo para o servidor GLPI.

No diretório glpi/plugins, digite o comando abaixo para configurar os arquivos e diretórios do plugin chatcorp

chown www-data:www-data -R chatcorp
find chatcorp -type d -exec chmod 755 {} \;
find chatcorp -type f -exec chmod 644 {} \;

Digite o comando ls -la novamente para conferir se as permissões foram configuradas

ls -la chatcorp

O retorno deve ser parecido como está abaixo, com os usuários e grupos do serviço Web configurados nos arquivos e diretórios do plugin chatcorp

FIM 🙌!

Agora é só prosseguir com as configurações no painel do GLPI.

Veja aqui: Como integrar o Chat Corp com o GLPi
Veja aqui: Como configurar o CRON do GLPI em um servidor Linux